Cisco Packaged Contact Centre Enterprise ( PCCE ) en Querétaro, Querétaro para Capital Empresarial Horizonte - Hireline México
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Cisco Packaged Contact Centre Enterprise ( PCCE ) en Capital Empresarial Horizonte

$ 45,000 a 50,000 MXN (Neto)

Querétaro

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Avanzado

Capital Empresarial Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

 

Cisco Packaged Contact Centre Enterprise ( PCCE )- Hibrido

Para laborar en CDMX, QRO o GDL

 

Perfil

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 3 años.

Inglés: Inglés conversacional avanzado Indispensable

Lugar a laborar: A elegir entre CDMX, QRO o GDL (esquema hibrido)

 

Requisitos:

·          Experiencia en la administración y solución de problemas de Cisco CUCM, CUC y monitoreo de hardware

·          Experiencia práctica en la plataforma Cisco UCCE/UCCH Contact Center

·          Experiencia en Cisco Hosted Contact Center para la plataforma UCCE

·          Configuración y solución de problemas de ICM/CCMP/CUIC/CVP

·          Experiencia para configurar el nuevo Contact Center (UCCE/PCCE), ICM Scripting, Call Flow Changes

·          Integración y configuración Voice Logger Swamp fox Virtual hold, Nuance Cisco Fineese, CUIC Reporting & Jabber

·          Conocimiento de la Funcionalidad de circuito de voz H.323, SIP y ISDN PRI

·          Habilidades de resolución de problemas y capacidad para analizar Cisco CUCM, PCCE, para identificar y resolver problemas del sistema

·          Experiencia práctica en Cisco CUBE (Cisco Unified Border Element)

·          Experiencia en insertar, actualizar, eliminar los registros en la base de datos

·          Experiencia en Recording Server (NICE, Variant, Cale brio u otro)

·          Inglés conversacional indispensable

 

Ofrecemos

Sueldo de $40,000 a $60,000 libres de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

 

Interesados mandar su CV en formato Word al correo de reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Claudia Medina al 52 56 44 90 y 52 56 45 02