Para el candidato de TI, la experiencia de reclutamiento puede llegar a ser agotadora. De hecho, el 46% de los candidatos a una vacante se desmotiva durante el proceso de reclutamiento debido a la falta de retroalimentación por parte del reclutador, de acuerdo con el Reporte de Mercado Laboral TI 2022.

El concepto de Candidate Experience, va más allá de llenar formularios, enviar currículos y presentarse a entrevistas; sino que implica, de manera importante, la percepción, pensamientos, opiniones y sentimientos por los que pasa el candidato durante nuestro proceso de selección.

En este artículo, te mostraremos cuales son aquellos puntos importantes que debes tener en consideración para mejorar la experiencia de reclutamiento de tus candidatos, desde que se publica la vacante hasta que finaliza el proceso.

1. Todo comienza desde la búsqueda

De acuerdo con Hugo Hernández, mejor conocido como Don Chambitas, la experiencia del candidato (candidate experience) inicia desde el momento en el que nuestro futuro candidato comienza su búsqueda de empleo.

En el mundo del TI, conseguir buenos programadores puede resultar en una tarea complicada, pues alrededor de un 81% de ellos se encuentran contratados de manera permanente, lo cual contrasta con el aumento en un 88% de la demanda por estos profesionales en el campo laboral mexicano durante el 2021. Los empleos estan, pero los programadores escasean. Por ello, desde el primer momento debemos facilitarles tanto el proceso de aplicación como de selección.

Como reclutadores debemos de ver el mundo a través de los ojos del candidato, y para ello hay que tener en cuenta:

  • Las plataformas: Portales de empleo especializados, redes sociales, canales de Slack o Telegram, donde se encuentre y conviva la comunidad TI, para que la vacante sea vista por los candidatos adecuados.
  • La publicación de la vacante debe ser amigable y directa. Esto puede parecer un paso obvio, pero de acuerdo con occupop el 60% de las personas que buscan trabajo, abandonan la aplicación online debido a la extensión o complejidad de esta.

2.El primer contacto con el candidato

Durante esta segunda parte del proceso, es importante tener en consideración el espacio y tiempo de nuestro potencial candidato.

Don Chambitas recomienda que el primer contacto con el candidato siempre sea vía email; esto para darle la oportunidad y el tiempo de considerar la vacante, así como ponerse en contacto por cuenta propia si es que decide comenzar con el proceso de selección.

3.Ahora le toca al candidato

Después del primer contacto, un candidato promedio visitará 10 o más páginas web en busca de información sobre la empresa (Glassdoor). Esto con el objetivo de ir armando el rompecabezas de la imagen, cultura, beneficios y diferenciadores de su posible empleador y compañeros.

Es por ello que se debe de tener una presencia de marca constante en internet; desde plataformas como Linkedln, Facebook, Instagram o Twitter.

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4.La comunicación es importante

El Reporte del Mercado Laboral TI 2022 realizado por Hireline, arrojó que el principal factor de desmotivación en los procesos de reclutamiento es el poco o nulo seguimiento al proceso de postulación (46.1% de los candidatos), seguido de la poca claridad del reclutador sobre el rol de la vacante (19.8%)

La falta de feedback para los candidatos, es una práctica común en los procesos de selección. Pero, como bien señala Don Chambitas, la comunicación con las personas que se toman el tiempo y los recursos para aplicar a nuestras vacantes es valioso, por ello es importante no alargar los procesos más de lo necesario y ser considerados con los aplicantes.

La revista Fortune señala que el 96% de los candidatos aplicarían a vacantes en empresas donde se les asegura mantenerles informados durante el proceso y selección de la vacante, independientemente de si resultan rechazados, esto le da la oportunidad a los candidatos de dar un cierre a su proceso de aplicación y continuar buscando otras opciones más adecuadas a su perfil.

5.El primer día también cuenta

Uno pensaría que después de seleccionar al candidato que va a formar parte de la empresa, el candidate experience finalizaría, pero no es así. El primer día del nuevo trabajador también forma parte del proceso de selección.

Cómo demos la bienvenida al equipo de trabajo depende de la cultura organizacional de cada empresa, pero no debe ser pasada por alto.

Siempre hay que tener presente que la experiencia de reclutamiento, más allá de ser un trámite para llenar una vacante, es la oportunidad de conocer y conectar con los seres humanos detrás de un curriculum o portafolio.

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